Levantamento dos Analíticos Disponíveis
Catálogo com mais de 55 analíticos prontos, organizados por categoria. Para o contexto Vivo / Telefônica (lojas, sites corporativos, data centers e antenas), agrupamos os mais aderentes em quatro famílias.
1.1 Perimetral e Controle de Acesso
Inclui deteccao de intrusao, line crossing, loitering, tailgating (entrada conjunta com pessoa autorizada), facial, blocklist e ANPR, com acionamento automatico de sirene e giroflex no SOC.
Cruzamento de perímetro
O analítico desenha uma ROI lógica e dispara o alerta no instante em que um objeto cruza a linha de fronteira, sem necessidade de barreira física.
| Analítico | Descritivo técnico | Aplicabilidade Vivo | Ganhos e Benefícios |
|---|---|---|---|
| Detecção de Intrusão em Área Region Intrusion | Object detection com ROI poligonal e lógica de presença ≥ X segundos. | Perímetros de lojas, salas técnicas, áreas de fibra, data centers. | Resposta imediata à invasão antes da consumação do dano, com acionamento da segurança em segundos e redução de perdas. |
| Cerca Virtual / Line Crossing | Tracking com cruzamento de linha 2D. Permite contagem direcional. | Entradas de lojas, corredores restritos, áreas externas de antenas. | Controle de fluxo sem barreira física, com contagem direcional que alimenta indicadores de acesso. |
| Reconhecimento Facial ≥ 98% acurácia | Face detection, embedding 512d e match em galeria via índice ANN. | Acesso a salas de gestão, controle de visitantes em escritórios corporativos. | Acesso autorizado sem atrito e bloqueio de pessoas em blocklist, reduzindo fraude e risco interno. |
| ANPR / LPR (placas) | Detecção da placa e OCR especializado para padrão Mercosul e antigo. Latência < 500 ms. | Estacionamento de funcionários, controle de veículos em data centers. | Automatiza o controle veicular, elimina conferência manual e cruza placas com a base autorizada. |
| Loitering / Permanência Suspeita | Tracking com permanência em ROI acima do tempo-limite configurável. | Caixas eletrônicos, fachadas, áreas próximas a equipamentos. | Antecipa de 60 a 70% dos incidentes ao sinalizar comportamento de ronda antes do ataque. |
| Tailgating Novo | Detecção de entrada conjunta de duas pessoas em catraca ou gate autorizado para apenas uma. | Lobbies corporativos, salas técnicas, entradas controladas em data centers. | Fecha a brecha mais comum de acesso indevido, impedindo entrada carona em áreas críticas. |
1.2 Comportamento e Eventos Críticos
Pose, density e action recognition: briga, queda, comportamento suspeito, aglomeração, dwell time e análise de emoção, com latência de alerta abaixo de 3 s.
Pose e detecção de evento
A estimativa de pose acompanha a silhueta da pessoa e identifica padrões críticos como queda, briga ou comportamento suspeito, com anel de detecção em tempo real.
| Analítico | Descritivo técnico | Aplicabilidade Vivo | Ganhos e Benefícios |
|---|---|---|---|
| Abandono de Objeto | Background subtraction com persistência ≥ X segundos sem dono próximo identificável. | Lojas físicas, recepções, lobbies - útil contra suspeitas de incidente. | Acelera a resposta a volumes suspeitos, reduzindo risco de incidente e evacuações desnecessárias. |
| Remoção de Objeto | Inverso do anterior: objeto referência desaparece da cena. | Equipamentos de valor (vitrines, mostruários), ativos de TI. | Protege ativos de valor e gera evidência imediata de furto ou desvio. |
| Detecção de Briga / Agressão | Pose estimation + classificador de movimentos rápidos ou contato físico. | Lojas com alto fluxo, contestações em atendimento. | Dispara protocolo de segurança em tempo real, protegendo clientes e colaboradores. |
| Detecção de Queda | Pose com transição abrupta de em pé para deitado. | Lojas com público idoso, escritórios, áreas de risco. | Aciona socorro médico em menos de 90 segundos, reduzindo gravidade e responsabilidade. |
| Detecção de Aglomeração | Density estimation (CSRNet). Estima densidade em pessoas/m², não conta indivíduos isolados. | Filas, eventos corporativos, lobbies em horários de pico. | Previne pânico e otimiza o atendimento, redistribuindo a equipe nos horários de pico. |
| Comportamento Suspeito | Action recognition em vídeo (3D CNN) sobre clips curtos: agachar, vasculhar, rondar. | Áreas externas de lojas, padrão pré-incidente. | Sinaliza padrão pré-incidente, permitindo abordagem preventiva e dissuasão. |
| Análise de Emoção Novo | Classificador de expressões (neutra ou alterada) para apoio ao atendimento e suporte ao SOC. | Lojas com fluxo alto, recepção corporativa, pontos de atendimento. | Apoia o atendimento ao identificar tensão, reduzindo a escalada de conflito. |
1.3 Veículos e Tráfego
Classificação, ANPR e detecção de presença irregular, com integração à base de veículos cadastrados.
Leitura de placa em movimento
O veículo atravessa a zona de varredura e o OCR lê a placa em menos de 500 ms, cruzando o resultado com a base de veículos autorizados.
| Analítico | Descritivo técnico | Aplicabilidade Vivo | Ganhos e Benefícios |
|---|---|---|---|
| Detecção e Classificação de Veículos | Object detection multiclasse (carro, moto, caminhão, van). | Pátios, áreas de carga e descarga em data centers. | Inventário automático do pátio e base para regras de acesso por tipo de veículo. |
| Veículo em Direção Contrária | Tracking com análise de vetor de movimento contra direção esperada. | Áreas internas de sentido único, garagens. | Previne acidentes e identifica manobra irregular em tempo real. |
| Stopped Vehicle Detection | Veículo parado em ROI por tempo-limite (pane, suspeita). | Zonas de carga, perímetros internos. | Sinaliza veículo em pane ou suspeito, libera vias e aciona a equipe rapidamente. |
1.4 Segurança Patrimonial Inteligente
Fogo, arma, áudio, tamper e EPIs, com acionamento de sirene e giroflex e backup de eventos para o CPD Vivo.
Alerta e proteção do ativo
Fogo, arma, áudio e tampering acionam pulsos de alerta que escalam para sirene, giroflex e SOC, antecipando a resposta ao incidente.
| Analítico | Descritivo técnico | Aplicabilidade Vivo | Ganhos e Benefícios |
|---|---|---|---|
| Detecção de Fogo / Fumaça | Classificação visual de chamas (cor, textura, movimento) e padrão de fumaça difusa. | Data centers, salas técnicas, depósitos, lojas com estoque. | Detecção precoce antes do sensor térmico, ganhando minutos críticos de resposta. |
| Detecção de Arma de Fogo | Classificador específico (pistola, fuzil, faca de comprimento). | Lojas físicas, particularmente as de risco elevado. | Antecipa a resposta a ameaça grave, protegendo vidas e acionando a polícia. |
| Audio Analytics Tiro · Vidro · Grito | Modelo CNN sobre espectrograma - complementa o vídeo onde a câmera não vê. | Lojas e prédios corporativos com áreas cegas. | Cobre pontos cegos do vídeo, ampliando a cobertura sem instalar novas câmeras. |
| Tamper Detection | Detecta câmera deslocada, obstruída ou com lente borrada. | Toda a malha de CFTV, garante integridade do monitoramento. | Garante o monitoramento sempre ativo, evitando sabotagem e perda de cobertura. |
| EPIs (NR-6) Novo | Detecção de capacete, colete e óculos. Compliance individualizada quando integrado a cadastro. | Áreas técnicas, almoxarifado, equipes de campo Vivo. | Eleva o compliance de segurança do trabalho e reduz risco de multa e acidente. |
1.5 Busca Forense Inteligente Novo
Pesquisa em linguagem natural sobre os últimos 30 dias de gravação, com reidentificação de pessoas entre câmeras.
Busca por atributos
A consulta em linguagem natural varre os eventos indexados e reidentifica a pessoa ou objeto procurado entre todas as câmeras do site.
| Analítico | Descritivo técnico | Aplicabilidade Vivo | Ganhos e Benefícios |
|---|---|---|---|
| Busca por Atributos | Texto livre: "homem de camisa vermelha", "moto preta", "pessoa com sacola". Embeddings multimodais. | Investigação pós-incidente em lojas e prédios corporativos. | Reduz horas de investigação a minutos, com busca direta por descrição da pessoa ou objeto. |
| Reidentificação Cross-Câmera | Rastreamento da mesma pessoa entre câmeras distintas do site. | Trajetória de suspeito em data center, shopping ou loja grande. | Reconstrói a trajetória completa do suspeito sem revisão manual de câmeras. |
| Indexação de Eventos | Todos os eventos indexados em base pesquisável, consulta em menos de 30 segundos. | Apoio a perícia interna e a requisições de Compliance da Telefônica Brasil. | Resposta rápida a requisições internas e periciais, com escala para toda a malha de CFTV. |
Exemplos Práticos e Casos de Uso
Três aplicações reais em perfis equivalentes ao mix de sites Vivo - varejo, corporativo / data center e indústria mista.
Rede de varejo com alta capilaridade
Analíticos ativados: Loitering em fachadas · Abandono de Objeto em corredores · Detecção de Aglomeração em fila de caixa · Reconhecimento Facial restrito a watchlist de reincidentes.
Site crítico com perímetros concêntricos
Analíticos ativados: Intrusão em Área (3 perímetros) · ANPR no portão · Reconhecimento Facial em salas críticas · Tamper Detection em 100% das 240 câmeras · Audio Analytics na recepção.
Industrial + corporativo no mesmo site
Analíticos ativados: Detecção de EPI (capacete, colete, óculos) · Stopped Vehicle · Fogo / Fumaça · Queda · Aglomeração em refeitório.
Recomendações Técnicas - Camadas A, B e C
Considerando o perfil Vivo / Telefônica (lojas físicas, sites corporativos, data centers, antenas e estacionamentos), recomendamos construir o portfolio em três camadas progressivas.
Ativar em 100% dos sites
Fundação técnica de qualquer rollout. Sem essa camada, o sistema é vulnerável a evasão básica.
- Tamper Detection - pré-condição: sem isso, todo o resto pode ser anulado.
- Intrusão em Área - perímetros lógicos sem barreira física.
- Loitering - antecipa 60–70% dos incidentes em padrão de mercado.
- Detecção de Aglomeração - proxy para pânico, briga ou evento massivo.
Por perfil de site
Ativar conforme a categoria de risco e a autorização LGPD do site.
- Reconhecimento Facial - watchlist de reincidentes, onde autorizado.
- ANPR - estacionamentos de funcionários e cargas.
- Arma de Fogo - lojas categorias A e B do mapeamento securitário.
- Abandono de Objeto - saguões corporativos e lojas em shopping.
Operação + resposta
Camada que automatiza protocolos médicos, de segurança e fechamento de pontos cegos.
- Audio Analytics - tiros, vidros, gritos. Cobre cegos do vídeo.
- Briga e Queda - dispara protocolo automaticamente.
- Direção Contrária / Stopped Vehicle - sites com circulação interna.
- Fogo / Fumaça - data centers e salas técnicas (antes do sensor físico).
KPIs de Segurança - Painel Sugerido
Estruturação dos KPIs validando e complementando os já propostos pela Vivo. Organização em quatro quadrantes para o painel BI (Grafana, Power BI ou Looker - templates já disponíveis).
Detecção e Prevenção
Resposta e Operação
Compliance e Conformidade
Inteligência de Risco
Exclusões de Escopo
Itens não contemplados no escopo de prateleira aqui descrito. Caso sejam necessários, são tratados em proposta comercial específica após levantamento de requisitos.
Fornecimento e instalação de hardware. Câmeras, cabeamento, switches PoE, energia e infraestrutura civil. A SVA opera sobre a malha de CFTV existente ou define um BOM próprio em proposta separada.
Integração com VMS / SOC sem API documentada. Sistemas de gestão de terceiros sem REST, MQTT, RTSP ou ONVIF são avaliados como customização.
Análise forense e retenção prolongada. Arquivos antigos e armazenamento de longo prazo são dimensionados com base na política de retenção do cliente.
Operação 24×7 do centro de monitoramento. A SVA entrega a plataforma e o framework; a operação fica a cargo da Vivo ou de parceiro contratado.
Treinamento de modelos customizados. Classes fora do catálogo, cadastro inicial de watchlist e galerias de reconhecimento facial não estão incluídos.
Adequação documental LGPD. DPIA, contratos de operador, política de privacidade são responsabilidade da Vivo. A SVA fornece os controles técnicos (Privacy Masking, log de acesso, retenção configurável).
Manutenção preventiva e corretiva de ativos físicos. Câmeras, lentes, iluminadores IR. Pode ser contratada como serviço adicional.
SLAs > 99,5% mensais. Exigem redundância em hardware, link e energia - dimensionados sob demanda.
Ações Condicionais (dados não acessíveis hoje)
Analíticos e KPIs que envolvem cruzamento com informação fora do fluxo de vídeo. Registramos a dependência e o que será necessário caso a Vivo decida ativá-los.
Facial com base de funcionários
Requer acesso ao cadastro corporativo (RH, AD) ou ingestão de fotos categorizadas. Sem isso, opera apenas em modo watchlist de reincidentes / desconhecidos.
ANPR com whitelist de funcionários
Requer integração com a base de veículos cadastrados (frota, RH ou portaria). Sem isso, gera alerta genérico de presença, não diferencia autorizado.
Correlação com chamados / OS
Requer integração com sistema de gestão de incidentes (ServiceNow, GLPI, Salesforce Service Cloud ou equivalente).
MTTR com fechamento de ciclo
Requer que o operador registre o acknowledge no sistema. Sem isso, capturamos apenas o tempo de geração do alerta.
Compliance EPI individualizada
Requer associação entre rosto / crachá e nome do funcionário. Sem isso, o KPI fica agregado por site, não por pessoa.
Watchlist policial (procurados)
Depende de convênio formal com a SSP ou força pública local. Não é atividade que a SVA Tech provê diretamente.
Heatmap de fluxo × layout
Requer planta digitalizada com homografia (pixel → metro real) por câmera. Trabalho de comissionamento incremental.
Quando sai do "prateleira" - Customizações
Os 55 analíticos do catálogo cobrem a maioria dos cenários. Para casos específicos da Vivo que demandem comportamento fora do padrão, executamos o seguinte fluxo de cinco etapas.
Workshop de descoberta
Até 4h com o time técnico e segurança Vivo - mapear cenários, atores e KPIs.
Viabilidade técnica
1–2 semanas com PoC local em laboratório SVA + Qualcomm.
Proposta comercial
Escopo, prazo, esforço de engenharia e SLA dimensionados.
Desenvolvimento + PoC
Controlada em 1 a 3 sites antes do rollout amplo.
Homologação
Documentação, treinamento e plano de operação entregues.
Comparações Relevantes
Três comparações que sustentam a decisão técnica e comercial: edge vs. VMS tradicional, edge vs. nuvem pura, e catálogo vs. desenvolvimento customizado.